Améliorer la communication, déléguer avec légitimité, gérer les conflits et le stress, organiser son travail.

Encadrer, transmettre les savoir-faire et savoir-être, favoriser l'intégration de l'alternant dans l'entreprise.

Maintenir la cohésion, la communication et la performance des équipes dans un environnement de télétravail.

Techniques de communication et de gestion de tensions, stratégies pour désamorcer les situations conflictuelles.

Identifier les dangers, adopter les bonnes pratiques de sécurité et utiliser les équipements de protection appropriés.

Techniques de communication, de gestion des conflits et de service auprès des usagers.

Structurer un entretien, poser les bonnes questions, écouter activement et fournir un feedback constructif.

Outils et techniques pour gérer les tâches quotidiennes, mieux gérer les imprévus et définir les priorités.

Techniques de communication, méthodes pour instaurer une dynamique de groupe positive, déléguer efficacement et suivre les progrès.

Encadrer, motiver et optimiser la performance des équipes.

Techniques de communication, identification des causes sous-jacentes des conflits et approche proactive pour les prévenir.

Communiquer clairement, gérer les interactions complexes et créer une dynamique collective basée sur la confiance et l’engagement.

Comprendre les bases d’une communication claire, améliorer son écoute active, apprendre à formuler des messages impactants.

Développer son assurance, renforcer son leadership, oser prendre des décisions et améliorer sa communication.

Gérer son stress, maîtriser sa charge de travail, améliorer ses relations professionnelles et instaurer des périodes de récupération.